Benvenuti alla sezione support del sito. I nostri servizi online sono innovativi e di facile utilizzo, il loro scopo è quello di ridurre per il cliente i tempi necessari al contatto con l'assistenza tecnica PC&T e alla conseguente risoluzione dei problemi segnalati. |
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RICHIEDI INTERVENTO
I nostri clienti, attraverso una registrazione possono richiedere interventi di natura tecnica direttamente via e-mail, con la certezza che la chiamata venga visualizzata direttamente e in tempo reale ai tecnici PC&T
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VISUALIZZA FOGLI D'INTERVENTO
Accedendo a questa sezione i nostri clienti possono avere un'immediata panoramica delle attività svolte, mese dopo mese, da PC&T per la loro Azienda.
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VISUALIZZA ASSISTENZA TELEFONICA
Questo servizio permette di visualizzare tutti gli interventi telefonici svolti dai nostri operatori, i richiedenti nonchè la descrizione delle attività svolte.
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VISUALIZZA RICARICHE/ABBUONI
Per gestire il consumo dei pacchetti ore acquistati da PC&T e sapere in ogni momento quante ore rimangono a disposizione e quali sono state le ricariche.
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CAMBIA PASSWORD
Per cambiare la password con cui accedete ai servizi di assistenza on line che PC&T mette a disposizione dei propri clienti.
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GESTIONE UTENTI
I clienti con strutture complesse possono abilitare i loro dipendenti all'uso del sistema dando a ciascuno diversi livelli di accesso.
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